但對于很多初次創業的人來說,真的太缺商業的基本常識。

比如關于定價,很多賣家的邏輯永遠都是先核算成本,再盤算自己預期的利潤,然后拿成本+預期利潤就成了自己的售價,看似合理,可現實卻是苦哈哈的賣不動呀!這就是缺少競品分析的視角,缺少經濟學中的競爭定價法的視角,缺少對市場的綜合理解和對消費者的直觀感知,也缺少基本的心理學素養(我經常說,“銷售就是心理學”),而這些缺失,導致的直接后果就是,看不到運營的全貌,做出的動作也必然是無效和低效的。

再比如,我總是反復提醒,運營過程中最重要的事項之一是進行競品分析,要比競爭對手還熟悉他自己,競爭對手的圖片、文案、Review、銷量、價格趨勢、廣告策略、秒殺促銷設置等等,不一而足,全部都是需要分析并記住的內容,再延伸一步,誰在做刷單測評都需要能夠做到了如指掌。當你能夠觀察并熟悉競爭對手的這些運營細節,你打造自己的產品時不就輕車熟路了?再進一步來說,我經常會問學員:如果現在你收到了差評,從評價內容感知是某個競爭對手的惡意中傷,那么請問,怎么樣找出是誰干的?太多賣家面對這個問題一臉茫然:這怎么找?還有賣家說:那我只能問問平時給別人上差評的服務商朋友了。你的朋友真高級。可這都不是答案。當你對市場足夠熟,當你對競爭對手分析足夠深,這些答案都是清晰明確的。分析不出來,還是一個原因,對市場不熟。

創業路上,一定要學會換位思考,一定要把換位思考培養成為自己的基本思維模式。

對于亞馬遜賣家來說,我們需要從四個角度做換位思考:消費者角度、競爭對手角度、平臺規范角度、跳出自己看自己。缺少上述視角,你就永遠會覺得競爭是擁擠的競爭對手是卑鄙的平臺封賬號是可恥的你自己是牛逼的,但現實是會打臉的。如果會換位思考,你的思考的視角就會變成那我該怎么學怎么用呢?

不同的視角看問題,一個生,一個死,一個固定型思維,我的錯都是你們的錯,一個成長型思維,既然我的沒效果而別人的有效果,那說明別人的方法在一定程度上是對的,我該怎么學?

如果上述的觀點你認可,接下來提問,我們來看看幾個細節問題。

新品剛上架時,價格定得比市場平均價格低很多,亞馬遜并沒有給分配更多的流量,該燒的廣告費一分也沒少。另外,訂單量也沒有明顯變多,反而在恢復正常價格之后訂單多了一些。我身邊也有一些賣家朋友出現產品價格調高之后銷量比降價還高的。那么,到底什么產品適合低價來拉動銷量?

----流量是自己掙的,亞馬遜不會因為你的價格低或者高就給更多的流量。“廣告導入流量,低價帶動轉化”,低價從大概率上來說會帶來比高價更高的轉化率,高轉化率帶動Listing權重上升,訂單數量增長和BSR排名上升帶動更多的自然流量,形成馬太效應和一個上升的增長飛輪。

----價格是根據銷量增長、BSR排名上升然后逐步上升,不是你說的“恢復”價格,“漲價要小步慢跑,降價要進四退三”,從來沒有說過所謂的“恢復價格”,每個產品都是在打造過程中進行測試和摸索,看什么樣的價格能夠拉動銷量增長,什么樣的銷量和排名區間能夠配得了什么樣的價格,無法一概而論。

----至于很多賣家反饋的“低價時賣不動漲價了反而賣得更好了”這種現象,固然會出現,但不具有普遍性,更不能把現象當規律。借用愛因斯坦講相對論的例子,你和一個美女聊天,半天時間覺得一晃而過,而如果讓你屁股坐在滾湯的火爐上,你會痛苦得1分鐘猶如1小時。很多賣家設置低價時,因為覺得低到沒利潤甚至虧本了很難受,把一天兩天的低價當作很久,如果再加上沒出單,于是趕快把價格漲起來,至少在心理上求得一絲平衡,如果漲價之后出單了,更堅定了自己“低價會導致客戶覺得質量不好所以不出單”的執念,但我還是建議大家能夠從基礎邏輯上思考,低價和高價,哪個更有機會出單并且穩定出單呢?

亞馬遜上面的顧客根據對價格的敏感度,其實可以分為幾種類型。

第一種,追求超低價,不是很在意產品品質;

第二種,認為超低價的產品品質沒有保障,不會購買超低價產品,只會購買合理價格或者稍低于市場平均價格的產品;

第三種,對價格不敏感,只注重品質,只要看上了,即使價格高于市場均價,也會購買。同時,由于亞馬遜重推薦,輕廣告,當你的產品出現超低價時,亞馬遜大概率只會給你推薦第一種的顧客。而這種顧客對我們而言,是沒有太大價值的,因為他們沒有黏性,無法為我們貢獻利潤。當我們提高價格之后,這部分顧客就流失了,他們會轉而尋找其他超低價產品。而我們進入新的價格區間,就面臨著新的顧客群體,這部分新的顧客群體需要重新培養。而進入新的價格區間,面臨新的顧客群體,我們的產品未必就能保持競爭優勢。所以這個時候,就會出現,提高價格之后,銷量明顯下滑,此時要如何對應?

----如果你沒有其他的,比如品牌(品牌背書),比如口碑(Review背書),那恐怕只有一個價格驅動了,所以,在沒有什么權重的情況下,別太相信亞馬遜的什么重推薦,憑啥推薦你呀?有基礎才有推薦,沒基礎的情況下,就一個字,拼命的干,干出讓系統看你一眼的資本,這資本就是訂單、BSR排名。

其實我實踐的時候是逐步漲價的,但是我發現還沒有漲到我的利潤區間價格,銷量就不會增長了,甚至下滑了。是不是有些產品本身就不適合?

----漲得太快了,拿出數據來說話。如果只是一周兩周,如果只是總計三十個五十個訂單,如果排名都非常靠后,甚至是500名之后,再漲價,真沒效果。

----要換個視角想:以當前的銷量,即便繼續虧,能虧多少?如果拿著這點虧損的錢去刷單,拋開風險不談,是否有人給你做,能做幾個?

----很多人打造不起來是因為,前天虧了60塊,昨天又虧了70塊,所以幾天得漲價了,這樣做事,啥都做不起來。

要積累足夠多的訂單,比較靠前的排名之后,再去考慮漲價?這個有大概的標準嗎?比如積累多少訂單,排名大概多少,再去考慮漲價?