打造全網營銷引流的法寶:沒有流量和客戶怎么增長業績呢?最近很多學員都在問同一個問題,即:有流量,沒詢盤,我到底該怎么辦?

這貌似一個非常簡單的問題,卻要從多個方面來闡述。

有流量、沒詢盤,我的詢盤去哪了?

打造全網營銷引流的法寶:沒有流量和客戶怎么增長業績呢?我們都知道,網絡營銷獲取流量的方法是付費推廣和免費推廣,而付費推廣是性價比最高的手段和方法,面對今天有流量,沒詢盤,很多人在思維習慣于:

• 懷疑自己在付費推廣的技能上(SEM)是否不夠專業,然后一頭扎進SEM專業技能上,恨不得變成一個SEM"專家";

懷疑百度上同行惡意點擊太多,燒了很多錢,所以本來有流量貢獻的一些核心重點關鍵詞,干脆不推了。

打造全網營銷引流的法寶:沒有流量和客戶怎么增長業績呢?在上述想法的支配下,你采取的行動一定是:

• 花大量精力學習SEM,而什么是對,什么是錯,仿佛永遠找不到權威的答案,無論你怎么調整帳戶,都沒有明顯效果。

停止一些能給網站帶來很多流量的核心關鍵詞,而加大長尾精準關鍵詞的推廣,其結果就是,推廣的費用降低了,流量減少了,詢盤也更少了,這就是無奈的現實。

網站有流量,沒詢盤,解決問題的維度有很多,我們暫且假設你參加過各種收費、免費的SEM專業技能培訓,在專業上己非菜鳥,己掌握了付費推廣的簡單的三板斧,那么,接下重點思考的維度應該有三個,我認為這三點比SEM的專業技能還重要:

• 你真正思考過如何用營銷的思想做付費推廣嗎?用營銷的思想做付費推廣重要維度有幾個?

• 你真的懂如何打造網站高顏值嗎?一個高顏值的網站,應該有哪些基本調性嗎?

• 你真的懂如何招聘你的在線客服嗎?真的懂如何管理他們的日常工作嗎?

企業做網絡營銷付費推廣,實際上就是做線上的廣告,很多企業會以平常心看待傳統"線下"廣告的投入,他們能接受線下高投入少流量(比如展會)和有曝光沒流量的現實,但面對"線上"廣告投放時(以百度為例)很多企業就僅關注詢盤的多或少,而忽略平臺給企業的曝光量(展現量),做為一個線上廣告平臺,誰岀錢就給誰曝光量,給誰流量,誰出錢多,就給誰多,這是百度的盈利模式,我認為是公平的。

就在昨天,有一家學員的企業,老板一看到推廣日報,日消費近300元,沒有一個詢盤,他問的第一句話就是:"錢花哪去了?怎么一個詢盤都沒有?"面對這樣的質疑,其運營團隊一時無言以對。

面對這種情況,我們應從3個方面去分析:

1、帳戶方面

如果你的帳戶是一個正常的、是一直在推廣的成熟帳戶,平時有詢盤,偶有一天詢盤減少或沒有,我認為這些都是正常的,因為在正常的推廣節奏下,運營團隊是無法保證每天進入網站訪客數量的,也無法保證訪客是否會發出詢盤咨詢。

如果你的帳戶不是一個健康的帳戶,你就應該去思考:

• 帳戶計劃搭建、單元設置是否合理;

• 推廣的關鍵詞是否做過專業定向;

• 推廣地區是否做過專業定向;

• 推廣投放的時間是否有保障;

• 推廣投放的數據是否做過專業分析;

針對這種情況,企業除了要提升自身SEM專業度外,更要懂得如何用營銷的思想去做推廣,我們應該清楚獲取流量容易,獲取詢盤不容易,在流量不變的情況下,只有做到網站高"顏值",才會有比同行更多的詢盤量。

2、網站方面

這是一個拼"顏值"的時代,"顏值"即正義,千古不變,一個沒有高"顏值"的網站,再多的推廣費用的投入都是為友商競價推廣做陪榜。

如果,如果你的網站有流量,沒有詢盤,建議你先去檢查一下自己的網站:

• 網站與競爭對手比是否具有足夠漂亮的顏值;

• 網站與競爭對手比是否有非常好的交互體驗;

• 網站自身的訪客軌跡設計是否合理,訪客是否可以快速找到想要的東西;

• 網站成交頁面在內容的展現上,是否還在沿用產品說明書式的表現形式;

• 網站內頁是否形成了一個獨立且完整的銷售閉環;

一個網站上線了,不等于大功告成,接下來路還很長,還需要投入大量的精力去做訪問路徑優化、內容優化、專題頁優化、SEO優化,只有這樣不斷優化,才能打造出一個,有轉化詢盤的營銷型網站。

3、在線客服方面

建議你去檢查一下在線客服的應答響應速度和電話接通率,如果:

• 在線客服響應不及時,你會怎么辦?

• 在線客服話術溝通不專業、不貼心、又無技巧,你該怎么辦?

• 在線客服沒有工作激情,你又該怎么辦?

客服是網絡營銷成功的臨門一腳,很多企業在客服崗位的人員配置上,要求上崗的標準太低,只有能打字,接聽電話都可以上崗,更有甚者,在其位,不謀其政,讓無數詢盤不能及時響應,很多企業的網絡營銷就死在這臨門一腳之上。

如果你的網站有流量,沒詢盤,做為企業老板或企業網絡運營總監,關心結果的同時,更要關心導致結果發生的核心要素有哪些?改變結果的解決方案有哪些?

可現實是,很多企業的企業老板都是網盲,要么對網絡營銷不重視,要么過度的依賴專業技術背景的網絡運營總監,用技術的思維在做今天的網絡營銷,這是非?？植赖?做網絡營銷,懂營銷,比懂網絡重要,投入精力,比投錢更重要,精于管理,比精于技術更重要。

今天,在流量己變成稀缺資源的當下,越來越多的,你的同行蜂擁而上,蠶食有限的流量、各大平臺又在瓜分有限的流量,百度己非一家獨大,企業獲取流量的成本越來越大,僧多粥少己成事實,出路在哪里?我們該怎么辦?給你如下建議:

01/ 改變思維

由流量思維向留存量思維轉變,去研究優化每一個影響成交的關鍵時刻,比如:關鍵詞定向、推廣定向、網站顏值、網站內容、在線客服、線下追銷,線索全生命周期管理……等等,出了問題,先向企業內部找自身原因,這一點非常重要,記住:我們改變不了競價推廣的游戲規則,也改變不了競爭對手上網競價推名,我們只改變自己,從改變思維開始,讓有限的流量最大的轉化,才是出路;

02/ 全網布局

由大搜到信息流、自媒體、社交媒體、再到電商平臺……,客戶在哪,戰場就在那,網絡推廣布局就在那,重點在于:選好主戰場!

03/ 線上+線下,雙線并舉

今天的全網營銷,隨著競爭態勢的不斷加劇,己由10年前的阻擊戰,殲滅戰,到今天的持久戰,消耗戰,拼的是實力,拼的是耐力,拼的更是你今天對全網營銷的認知和理解。

打造全網營銷引流的法寶:沒有流量和客戶怎么增長業績呢?無論你企業在線下做得多么好,你都離不開線上展示和推廣;同樣你的企業,無論你在線上做得多么好,你都離不開線下支持和服務的加持。未來的全網營銷,線上+線下雙線并舉己成常態,任何"命懸一線"的想法都非常恐怖。

寫在最后:

打造全網營銷引流的法寶:沒有流量和客戶怎么增長業績呢?面對不確定的網絡營銷的戰場,推廣渠道是商家必爭之地,只有修內功,向內賦能,才能形成產品之外的核心競爭力,才能決勝千里之外。所以,打造全網營銷的自運系統才是致勝的法寶。