本期,就來與你聊一聊:什么叫內(nèi)容運(yùn)營(yíng)?怎樣做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)?如何提升內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作能力?

一、 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)到底是什么?

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)通常指的是:通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容,從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值,制造出對(duì)用戶的黏著,活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的內(nèi)容。

以用戶為中心組織KOL生產(chǎn)內(nèi)容,知道什么是好內(nèi)容,偏重客戶,效果評(píng)估產(chǎn)品本身推薦好文案。

通過多種渠道推廣,多種形式(文字/圖片/音頻/視頻)把思想理念,產(chǎn)品,或公司展現(xiàn)給目標(biāo)人群。促使目標(biāo)受眾產(chǎn)生一系列的行為,比如,點(diǎn)贊,評(píng)論,購(gòu)買,分享,轉(zhuǎn)發(fā)等等。

通過持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,我們可以聚集起大量的粉絲,不斷影響他們,塑造良好的品牌形象,為后端的變現(xiàn)做好準(zhǔn)備。

二、工作內(nèi)容

(1)創(chuàng)作內(nèi)容

(2)編輯審核

(3)推薦和專題制作

(4)尋找需求內(nèi)容的人,并進(jìn)行內(nèi)容的推送

(5)根據(jù)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋,進(jìn)行內(nèi)容的優(yōu)化以及調(diào)整

(6)懂運(yùn)營(yíng)機(jī)制,懂用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng),懂包裝內(nèi)容,懂傳播推薦好的內(nèi)容

(7)完成內(nèi)容的生成機(jī)制

即內(nèi)容的采集和創(chuàng)作方式——爬蟲,或者通過 PGC 和 UGC獲得

價(jià)值 ——降低用戶生成內(nèi)容的難度,提高生產(chǎn)效率==>內(nèi)容的生產(chǎn)成本降低==>引起更多人 競(jìng)爭(zhēng)== >競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

三、 如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng) ?

1.提早精準(zhǔn)定位,搞好整體規(guī)劃

要想搞好內(nèi)容運(yùn)營(yíng),精準(zhǔn)定位是第一步,包含了確立客戶受眾群體,明確細(xì)分類目,風(fēng)格特性,分發(fā)渠道這些一系列工作。

依據(jù)客戶人群和本身的精準(zhǔn)定位建立人物關(guān)系和設(shè)計(jì)風(fēng)格,也便是你必須呈現(xiàn)給總體目標(biāo)受眾群體的一面。制訂內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的總體目標(biāo),便捷事后的實(shí)際效果評(píng)定和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

確立內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心指標(biāo)。每天,每星期都應(yīng)當(dāng)關(guān)心的關(guān)鍵。例如,是要提升閱讀量?或是提升粉絲量?是要提升 文章內(nèi)容的分享量?或是推廣軟文的轉(zhuǎn)換率?

明確內(nèi)容的方式:

文本,音頻,照片,視頻……

明確內(nèi)容的設(shè)計(jì)風(fēng)格:

搞笑幽默,貼心,嚴(yán)肅認(rèn)真……

明確內(nèi)容的開放平臺(tái):

自媒體,blog,問答網(wǎng)站,APP,社區(qū)論壇,垂直行業(yè)……

2.策劃選題,持續(xù)產(chǎn)出

什么樣的內(nèi)容算好內(nèi)容?

① 有價(jià)值

能夠給目標(biāo)受眾帶來一定的價(jià)值,比如,增長(zhǎng)見識(shí),提升能力,或者是能夠幫助受眾解決實(shí)際的問題。

② 有共鳴,有情緒

能夠迎合目標(biāo)受眾的痛點(diǎn),容易產(chǎn)生共鳴,通過故事,場(chǎng)景,圖片,視頻給受眾帶來情感上的沖擊。

③ 有趣

內(nèi)容的選題要多從受眾感興趣的點(diǎn),受眾本身的痛點(diǎn),受眾的關(guān)注點(diǎn)入手,做到有趣,好玩。

④ 有話題性

好的內(nèi)容必須有一定的話題性,能夠引發(fā)受眾的激烈討論,促進(jìn)二次傳播。

⑤ 有熱點(diǎn)

網(wǎng)感好,學(xué)會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注最新的熱點(diǎn), 熱點(diǎn)往往意味著巨大的潛在流量,熱點(diǎn)蹭得好,后續(xù)就會(huì)帶來一大波的流量。

3.用戶思維,深挖需求

想要做出受眾喜歡的內(nèi)容,需要我們做好用戶的深入調(diào)研分析,了解用戶的基本畫像,明白用戶的需求點(diǎn),痛點(diǎn)。

關(guān)注目標(biāo)用戶聚集的垂直網(wǎng)站,論壇,APP,社群,研究他們都在討論什么,都在關(guān)注什么。

做好個(gè)性化推送。當(dāng)你的用戶群體越來越多的時(shí)候,不同用戶之間對(duì)不同內(nèi)容的需求點(diǎn)也會(huì)有所不同,這個(gè)時(shí)候就需要針對(duì)不同的群體做好個(gè)性化的推送。

4.產(chǎn)品思維,數(shù)據(jù)分析

以產(chǎn)品的思維來運(yùn)營(yíng),不斷地根據(jù)用戶的反饋,數(shù)據(jù)分析,市場(chǎng)的變化來調(diào)整內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方向。

通過多個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量某個(gè)階段內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的實(shí)際效果,多反思多總結(jié),通過不斷試錯(cuò)和復(fù)盤,提升自己運(yùn)營(yíng)能力。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析,調(diào)整后續(xù)的內(nèi)容安排。發(fā)現(xiàn)用戶最近對(duì)什么感興趣,就去多做一些這方面的內(nèi)容。了解用戶的行為和習(xí)慣,做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究分析

找出你所在行業(yè)的大號(hào),優(yōu)秀同行,進(jìn)行對(duì)標(biāo)和模仿,減少自己的試錯(cuò)成本,研究他們的內(nèi)容選題,研究他們的傳播套路。

分析優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他在最近做了什么行動(dòng),他有哪些做得好的地方,哪些行動(dòng)可以模仿?

6.內(nèi)容平臺(tái),渠道分發(fā)

了解不同平臺(tái)的特性,多渠道分發(fā)。比如,自媒體平臺(tái),網(wǎng)站,博客,社交媒體,社群等等。

我們需要迎合平臺(tái)的規(guī)則,了解平臺(tái)扶持什么,禁止什么,緊跟平臺(tái)的活動(dòng),平臺(tái)推薦的熱門話題。

把精力重點(diǎn)放在一兩個(gè)核心平臺(tái),其他的同步分發(fā)。當(dāng)然,如果有精力可以根據(jù)不同的平臺(tái),修改不同的內(nèi)容版本,針對(duì)不同平臺(tái),采取不同的運(yùn)營(yíng)策略。

總之,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容就是你的推銷員,幫助你傳遞思想理念,塑造價(jià)值,增長(zhǎng)粉絲,教育和影響你的鐵桿用戶,讓他們不斷地去為你傳播分享,點(diǎn)贊,轉(zhuǎn)發(fā),傳播。