語(yǔ)言是最重要的交際工具和信息載體。在中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的歷史進(jìn)程中，大力推廣、積極普及全國(guó)通用的普通話，有利于消除語(yǔ)言隔閡，促進(jìn)社會(huì)交往，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治、文化建設(shè)和社會(huì)發(fā)展具有重要意義。以下是關(guān)于推廣普通話活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，歡迎閱讀!

9月8-14日是第XX屆全國(guó)推廣普通話宣傳周，同時(shí)，今年也是國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推廣普通話的指示》60周年，也是《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》實(shí)施15周年。鄂西管理處積極響應(yīng)教育部等九部委號(hào)召和省交通廳活動(dòng)方案要求，圍繞"大力推行和規(guī)范使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字，助力全面建成小康社會(huì)”主題，將推普周活動(dòng)與管理處窗口服務(wù)結(jié)合，扎實(shí)落實(shí)"規(guī)定動(dòng)作”，結(jié)合工作特點(diǎn)豐富"自選動(dòng)作”，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、特色鮮明的推普周宣傳活動(dòng)，成效顯著。

積極宣傳，推普活動(dòng)"氛圍濃”

在本屆宣傳周來臨之際，鄂西管理處及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省語(yǔ)言委九部門、省交通廳活動(dòng)通知，制定活動(dòng)方案，向全處干部職工發(fā)出推普倡議，各基層單位迅速響應(yīng)，努力營(yíng)造推普周活動(dòng)宣傳氛圍。各收費(fèi)所在會(huì)議室、食堂、辦公樓張貼推普宣傳畫，利用電子情報(bào)板、各班組班前講評(píng)、張貼"請(qǐng)說普通話、請(qǐng)寫規(guī)范字”提示語(yǔ)提高員工參與度;養(yǎng)護(hù)部門充分利用站務(wù)會(huì)、工地例會(huì)等，將活動(dòng)內(nèi)容送到監(jiān)理單位和施工一線，擴(kuò)大推普周活動(dòng)的參與面。路政部門利用法制宣傳和安全檢查，在收費(fèi)站出口處和高速公路上跨天橋上打宣傳橫幅，組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、車站，采取制作宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、印發(fā)宣傳資料等方式，廣泛宣傳營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論實(shí)際"結(jié)合好”

高速公路做為窗口服務(wù)行業(yè)，規(guī)范、正確用語(yǔ)不僅是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是提高窗口服務(wù)行業(yè)的迫切需要。管理處推普活動(dòng)與日常需求結(jié)合，借鑒鄂西"內(nèi)訓(xùn)師”培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以管理所內(nèi)優(yōu)秀員工當(dāng)老師，結(jié)合日常生活工作接觸中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性的開展規(guī)范普通話培訓(xùn)。紅花套、恩施收費(fèi)所及第六養(yǎng)護(hù)站等開展主題普通話培訓(xùn)，觀看《普通話學(xué)習(xí)視頻教程》，進(jìn)行繞口令練習(xí);汪營(yíng)、巴東、等收費(fèi)所針對(duì)員工日常交流方言多、常用服務(wù)用語(yǔ)發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)際，以班組為單位進(jìn)行講解培訓(xùn)，重點(diǎn)針對(duì)部分職工舌尖音"z、c、s”與翹舌音"zh、ch、sh”有所混淆，"n、l”"發(fā)音不明顯進(jìn)行一對(duì)一糾正;榔坪管理所發(fā)放普通話練習(xí)材料光碟，職工利用班組會(huì)、業(yè)余時(shí)間互幫互助，規(guī)范職工的用語(yǔ)行為。

創(chuàng)新載體，推普活動(dòng)"花樣多”

將推普周活動(dòng)與"兩學(xué)一做”主題教育活動(dòng)和"三抓一促”活動(dòng)內(nèi)容銜接，結(jié)合精神文明建設(shè)工作，創(chuàng)新開展各類競(jìng)賽推廣活動(dòng)。宜昌北收費(fèi)站積極組織職工開展普通話知識(shí)競(jìng)賽答題，通過簡(jiǎn)單的答題，讓職工意識(shí)到自己對(duì)普通話重視程度的不足，讓大家認(rèn)識(shí)到普通話"說”的容易、"說好”不易，方塊漢字"看”的容易、"寫”對(duì)不易;白羊塘收費(fèi)所將推普活動(dòng)與9月金秋助學(xué)活動(dòng)結(jié)合，組織志愿者深入附近白羊塘村，教小朋友讀書認(rèn)字;興山收費(fèi)所、宜恩監(jiān)控分中心以賽促學(xué)，開展?jié)h字聽寫班組PK賽，通過經(jīng)典詩(shī)文摘抄，在書寫中激發(fā)了大家多讀書、寫好字的熱情;巴東、茅坪收費(fèi)所還將活動(dòng)與"中秋”傳統(tǒng)佳節(jié)結(jié)合，按班組進(jìn)行分部舉行朗誦比賽活動(dòng)，既活躍了節(jié)日氣氛，又提高了推普活動(dòng)的實(shí)際效果。

自糾自查，服務(wù)體驗(yàn)"效果佳”

深入開展?jié)h字使用情況清查活動(dòng)，各單位對(duì)辦公區(qū)域、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)及宿舍區(qū)全面檢查，養(yǎng)護(hù)、路政部門對(duì)沿線所轄范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌等進(jìn)行清查，避免出現(xiàn)繁體字、異體字、二簡(jiǎn)字、生造的簡(jiǎn)體字、錯(cuò)別字等不規(guī)范字;強(qiáng)化辦公文字審核，對(duì)所有稿件及新聞信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)各類文字報(bào)送資料進(jìn)行自查。賀家坪管理所組織了"大家一起來找茬”游戲，把日常生活中辨識(shí)模糊的詞語(yǔ)組合起來，讓大家進(jìn)行"找茬”與糾正;巴東北收費(fèi)所收集常錯(cuò)字，讓職工互相交流，朗讀糾錯(cuò)。恩施東、茅坪、神龍溪等收費(fèi)所從收費(fèi)窗口文明用語(yǔ)著手，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)錄像、電話錄音、手工登記等資料，在集體培訓(xùn)、班組會(huì)議上進(jìn)行回放，互相點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)糾正、自我反省，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

在第XX屆全國(guó)推廣普通話宣傳周中，京珠管理處立足行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合崗位要求，全面部署，各基層單位精心組織積極開展各具特色、形式多樣的推廣宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造出"說好普通話、用好語(yǔ)言文字”的濃厚氛圍。

普通話與方言的"碰撞”讓窗口服務(wù)更貼心

收費(fèi)站結(jié)合自身工作實(shí)際，將普通話推廣與窗口文明用語(yǔ)測(cè)試掛鉤，對(duì)口語(yǔ)中容易說錯(cuò)的字、詞進(jìn)行了糾正訓(xùn)練。在讓職工說好普通話的同時(shí)，能聽懂駐地附近司乘的方言，提高有效溝通率和服務(wù)水準(zhǔn)，在普通話培訓(xùn)測(cè)試課上增加了"方言，你說我來聽”環(huán)節(jié)，整理出過往司乘常用的方言，由方言地職工進(jìn)行演示，讓在場(chǎng)職工聽辨，面對(duì)各種方言，大家興趣盎然，在愉悅的氣氛中，掌握了常見方言的大意。培訓(xùn)活動(dòng)最后，大家就"如何利用好語(yǔ)言工具，不斷提升服務(wù)能力”展開了認(rèn)真地討論，讓職工深刻的認(rèn)識(shí)到普通話在收費(fèi)"窗口”服務(wù)中的’重要性，普通話是做好窗口文明服務(wù)的基礎(chǔ)，需要堅(jiān)持多學(xué)、多說、多練，只有說好普通話用好語(yǔ)言文字才能建立起與司乘有效溝通的"橋梁”，讓司乘更多地感受到我們溫馨的服務(wù)。

加強(qiáng)普通話宣傳推廣提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)

路政大隊(duì)利用19屆"普通話宣傳周”活動(dòng)為契機(jī)，開展了"以文明執(zhí)法由說好普通話開始”為主題的普通話推廣普及。在路政執(zhí)法大廳張貼普通話宣傳圖畫，向執(zhí)法人員展示了普通話的正確使用方法，強(qiáng)調(diào)了宣傳推廣普通話的重要意義，以交通執(zhí)法文明用語(yǔ)、忌語(yǔ)的學(xué)習(xí)向執(zhí)法人員提出了明確要求，確保通過活動(dòng)的開展創(chuàng)造良好的路政執(zhí)法語(yǔ)言環(huán)境、為展示京珠路政良好執(zhí)法形象、促進(jìn)文明執(zhí)法起到重要促進(jìn)作用。同時(shí)，組織路政人員在沿線服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站開展推廣宣傳，對(duì)沿線所轄范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌等用詞用字情況進(jìn)行了一次全面清查，及時(shí)糾正不規(guī)范用字用詞的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高京珠高速公路國(guó)家通用語(yǔ)言文字應(yīng)用水平。

多樣主題活動(dòng)綻放文明花

收費(fèi)站把"說普通話是比微笑更甜美的溝通”作為推普周工作的一個(gè)重點(diǎn)，營(yíng)造良好的說普通話氛圍。利用班務(wù)會(huì)組織一線窗口員工學(xué)習(xí)《跟我學(xué)普通話》視頻教程，開展用標(biāo)準(zhǔn)的普通話講故事、說繞口令等活動(dòng)，既豐富了班組活動(dòng)，又推動(dòng)"微笑京珠”工作規(guī)范化、職業(yè)化;開展"大家來找茬”主題班會(huì)，通過現(xiàn)場(chǎng)錄像互比互看，齊心協(xié)力相互尋找身邊的錯(cuò)誤發(fā)音，進(jìn)行糾正，有效避免因語(yǔ)音錯(cuò)誤而造成司乘誤解。

教育部于9月13日召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)第XX屆全國(guó)推廣普通話宣傳周有關(guān)情況做了介紹。

全國(guó)推普周由教育部、國(guó)家語(yǔ)委等9部門組成全國(guó)推普周領(lǐng)導(dǎo)小組，共同組織和指導(dǎo)，從1998年起開始每年舉辦。今年9月8日-14日是第XX屆全國(guó)推廣普通話宣傳周，同時(shí)，今年是國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推廣普通話的指示》60周年，也是《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》實(shí)施15周年。

本屆推普周的重點(diǎn)圍繞"依法推廣普通話，助力全面建成小康社會(huì)”展開，活動(dòng)形式內(nèi)容更加豐富。其中公益廣告展現(xiàn)了普通話在增強(qiáng)個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展能力、提升國(guó)家語(yǔ)言服務(wù)能力、增強(qiáng)民族凝聚力、傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方面的重要作用，展示"書同文、語(yǔ)同音、人同心”的中華民族共同期盼。

推普周期間，各省、區(qū)、市根據(jù)各自工作安排和實(shí)際情況，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、特色鮮明的推普周宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家語(yǔ)言文字法律法規(guī)、方針政策和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，傳播中華語(yǔ)言文化正能量。

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