“興趣電商”這個(gè)概念是指基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。

本文為《2023抖音電商“FACT+”全域經(jīng)營方法論白皮書》的上篇,此方法論旨在為更多商家在抖音電商的經(jīng)營發(fā)展提供理論背書和實(shí)際運(yùn)營指導(dǎo),促進(jìn)抖音電商生態(tài)朝著多元化與獨(dú)特性兼?zhèn)涞姆较蚪】甸L期發(fā)展。

Part 1: 電商發(fā)展新風(fēng)潮

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興趣電商繁榮生長

時(shí)代助推“興趣生意”

2023 年,中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá) 10.32 億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 73% ,超過全球平均水平 7 個(gè)百分點(diǎn)。其中,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá) 8.42 億,占網(wǎng)民整體的 81.6%。線上零售規(guī)模連續(xù)多年位居全球榜首,電商消費(fèi)已經(jīng)變成中國消費(fèi)者的生活常態(tài)。(數(shù)據(jù)來源 : 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第 49次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》)

隨著 5G 時(shí)代到來,消費(fèi)者的的注意力進(jìn)一步向短視頻、直播內(nèi)容遷移:短視頻用戶規(guī)模達(dá) 9.34 億,滲透率達(dá) 90.5%,網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá) 7.03 億,占網(wǎng)民整體的 68.2%,短視頻和直播平臺(tái)是目前用戶增長速度最快、增長規(guī)模最大的平臺(tái)。( 數(shù)據(jù)來源 : 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第 49 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》)

用戶不僅通過短視頻和直播看到美好生活,也從中激發(fā)出了購買的興趣,這為抖音發(fā)展電商業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),電商生意鏈路開始圍繞短視頻和直播內(nèi)容發(fā)生重構(gòu),為商家提供了廣闊的生意增長潛能,興趣電商正茁壯成長為電商行業(yè)新風(fēng)潮。

2023 年發(fā)展回顧

2023 年是抖音電商高速發(fā)展的一年。抖音電商動(dòng)銷商家數(shù)量增長 165%,累計(jì)賣出商品件數(shù)破百億。(數(shù)據(jù)來源 : 抖音電商,截止 2023 年 4 月)

伴隨著交易規(guī)模的逐步擴(kuò)大,消費(fèi)者的購物心智也在快速積累。一方面,抖音電商的活動(dòng)和大促中訂單量和參與人數(shù)屢創(chuàng)新高:2023 年抖音 55 潮購物季累計(jì)訂單量 2.3 億,818 新潮好物節(jié)訂單量同比增長5 倍,雙 11 好物節(jié)累計(jì)看播人次達(dá) 395 億。(數(shù)據(jù)來源 : 抖音電商,截止 2023 年 4 月)

另一方面,消費(fèi)者的購物場景也在逐漸豐富,2023 年 4 月同比 2023 年 4 月,通過商城產(chǎn)生的 GMV 增加了 6.6 倍。同時(shí),消費(fèi)者也在更加主動(dòng)地搜索喜歡的品牌、商品和達(dá)人,僅 2023 年 4 月,電商相關(guān)的搜索行為就有 64 億次。(數(shù)據(jù)來源 : 抖音電商,截止2023 年 4 月)

此外,抖音電商不斷優(yōu)化產(chǎn)品能力,幫助商家提升經(jīng)營效率:抖音電商羅盤圍繞經(jīng)營提效和策略洞察進(jìn)行產(chǎn)品升級,于2023 年底推出羅盤策略版,為商家提供生意規(guī)劃能力和策略洞察能力;巨量千川在 2023 年初上線后不斷豐富產(chǎn)品能力,逐步開發(fā)了創(chuàng)意工具、人群管理、長效價(jià)值評估等功能模塊,為商家提升營銷能力與效率;抖店、巨量百應(yīng)、精選聯(lián)盟等多個(gè)產(chǎn)品也在持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn),為商家打造完整高效的經(jīng)營環(huán)境。

抖音電商創(chuàng)造多維價(jià)值

抖音電商的快速發(fā)展,興趣電商的生態(tài)繁榮,為各方生態(tài)伙伴創(chuàng)造了多維的價(jià)值。

消費(fèi)者價(jià)值:

抖音電商通過供應(yīng)好商品、展現(xiàn)好內(nèi)容、提供好服務(wù),讓消費(fèi)者的美好生活觸手可得。

(數(shù)據(jù)來源:抖音電商,2023 年 4 月)

商業(yè)價(jià)值:

抖音電商為品牌和商家?guī)砹松庠鲩L。過去一年中,抖音電商動(dòng)銷商家數(shù)量高速增長,有超過 1200 個(gè)商家年銷過億,這其中有 134 個(gè)新銳品牌。抖音電商為品牌和商家?guī)砹藞?jiān)實(shí)的“增長力”,不僅能夠發(fā)掘新人群,帶來用戶增量,同時(shí)還能以新消費(fèi)趨勢帶來新的商品機(jī)會(huì)。(數(shù)據(jù)來源,抖音電商,2023 年 5 月到 2023 年 4 月)

(數(shù)據(jù)來源:抖音電商,2023 年 11 月)

生態(tài)繁榮:

抖音電商的蓬勃發(fā)展,為行業(yè)培養(yǎng)了大量的優(yōu)質(zhì)人才。過去一年中,有超過 1.2 萬位達(dá)人帶貨 GMV 破千萬,越來越多的達(dá)人開始在抖音電商開展長期事業(yè),實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。(數(shù)據(jù)來源,抖音電商,2023 年 5 月到 2023 年 4 月)

隨著抖音電商的高速發(fā)展,MCN 機(jī)構(gòu)與服務(wù)商生態(tài)也獲得了快速成長。2023 年 5 月到2023 年 4 月,共有2萬家服務(wù)商和 MCN 機(jī)構(gòu)與平臺(tái)共同發(fā)展。繁榮的新生態(tài)創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì),也為電商行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大量人才。(數(shù)據(jù)來源 : 抖音電商,截止2023年4月)

社會(huì)價(jià)值:

抖音電商在助推鄉(xiāng)村發(fā)展、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶增長方面也發(fā)揮了顯著的價(jià)值。為助力地方品質(zhì)農(nóng)貨出山,由抖音電商和字節(jié)跳動(dòng)公益共同打造的“山貨上頭條”項(xiàng)目,推動(dòng) 111 個(gè)縣市的農(nóng)特產(chǎn)通過抖音電商走向全國,活動(dòng)期間共助銷 547.3 萬單農(nóng)貨。同時(shí),當(dāng)?shù)氐碾娚踢\(yùn)營能力也獲得了進(jìn)一步提升,在電商基礎(chǔ)運(yùn)營、新農(nóng)人直播帶貨、電商物流及服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展,幫助廣西百色田東縣、河南開封萬隆鄉(xiāng)等多個(gè)地區(qū)重點(diǎn)打造了 20 個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌。(數(shù)據(jù)來源:《山貨上頭條 冬季山貨節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告》 )

同時(shí),抖音電商也在積極推動(dòng)知識(shí)消費(fèi)與傳統(tǒng)文化傳播。2023 年通過抖音電商獲得收入的手藝人同比增長61%,傳統(tǒng)文化類主播收入同比增長 101%,推動(dòng)了傳統(tǒng)文化與非物質(zhì)遺產(chǎn)文化面向大眾。

另一方面,抖音電商推出全民好書計(jì)劃持續(xù)為知識(shí)創(chuàng)達(dá)人、圖書類達(dá)人、出版機(jī)構(gòu)等提供專業(yè)培訓(xùn)、專項(xiàng)活動(dòng)等多方面支持。2023 年,抖音電商每天售出的圖書超過 45 萬本,圖書類話題的視頻播放量為 1485.7 億次。(數(shù)據(jù)來源:抖音《2023 抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》 )