直奔主題,今天談?wù)劰娞栠\(yùn)營。從兩個方面來講,分別是:

1、 公眾號運(yùn)營和新媒體運(yùn)營的關(guān)系

2、 運(yùn)營公眾號的基本方法論

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一、公眾號運(yùn)營和新媒體運(yùn)營的關(guān)系

細(xì)心的話,你應(yīng)該能發(fā)現(xiàn),幾乎每個新媒體運(yùn)營的崗位要求,都有公眾號運(yùn)營。不少轉(zhuǎn)行的小伙伴也是因?yàn)樽鲞^公眾號,就比如我。

但這不等于說會做公眾號就會新媒體運(yùn)營。

我們常見的新媒體運(yùn)營是指在:抖音、快手、小紅書、西瓜等平臺,發(fā)布圖文或者短視頻,以達(dá)到傳播信息、吸引粉絲,獲客引流的目的。

下面我以小紅書為例,它們的關(guān)系應(yīng)該是這樣的:

公眾號推文VS圖文筆記

視頻號VS視頻筆記

微信VS小紅書

公眾號雖然內(nèi)置視頻、音頻等功能,但它依舊是強(qiáng)圖文的平臺,是新媒體內(nèi)容運(yùn)營的一個方面!

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招聘方認(rèn)為做過公眾號的人,相較于零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行的更有優(yōu)勢,主要是默認(rèn)了他們有一定的文字能力。同理,想轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營的人,在沒有其他技能加持下,做做自己的公眾號,一定是加分項(xiàng)。

二、運(yùn)營公眾號的基本方法論

先說我認(rèn)為錯誤的觀點(diǎn)。

幾乎全網(wǎng)博主都在推薦,轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營,而他們傳播的經(jīng)驗(yàn)干貨就是,分享各類排版編輯器、文案自動生成器、以及免費(fèi)素材網(wǎng)站。這真的很片面和淺薄。

所謂的“經(jīng)驗(yàn)干貨”跟新媒體運(yùn)營壓根不是一個等級,它充其量算是在腦袋空空時,快速包裝輸出一個公眾號推文,還不一定能用。

再說我認(rèn)為正確的方法。

熟悉公眾平臺規(guī)則玩法

具體的內(nèi)容運(yùn)營

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),避免封號

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平臺規(guī)則和玩法

個人號VS企業(yè)號,訂閱號VS服務(wù)號,管理者VS運(yùn)營者,賬號認(rèn)證,原創(chuàng)與抄襲,合集標(biāo)簽VS頁面模板,公眾號與直播提醒,公眾號與小程序,公眾號與視頻號,轉(zhuǎn)發(fā)/在看/收藏/點(diǎn)贊四個指標(biāo)的差異…

以上知識都是運(yùn)營公眾號要必須了解的,這里不再具體贅述,只有熟悉了規(guī)則,才有邊界感。

內(nèi)容運(yùn)營

以我目前的學(xué)習(xí)觀察認(rèn)為,公眾號內(nèi)容分兩類:

節(jié)日(這對應(yīng),各種新媒體導(dǎo)航里的熱點(diǎn)日歷)

事件(這對應(yīng),各種新媒體導(dǎo)航里的實(shí)時熱點(diǎn))

熱點(diǎn)日歷和實(shí)時熱點(diǎn)是否輸出內(nèi)容,沒有硬性標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)與賬號的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行權(quán)衡。

長期輸出的(核心內(nèi)容、賬號定位)

短期輸出的,可能有多個(短期內(nèi)的小系列)

所謂長期輸出,就像是一個人的“主業(yè)是什么”,短期輸出的,就像是“副業(yè)”,這里的“副業(yè)”最好是強(qiáng)化“主業(yè)”的形象。

注意:內(nèi)容和形式同樣重要!形式也就是錦上添花的排版樣式,基礎(chǔ)的審美是必須的!

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),避免封號

封號不只是公眾平臺,任何平臺的封號對運(yùn)營者來說都是噩夢?，F(xiàn)在只說公眾號可能被封的情況,以及如何避免。

發(fā)送非原創(chuàng)內(nèi)容,千萬不要標(biāo)注原創(chuàng),即便是當(dāng)下可以成功發(fā)送的,也要絕對禁止。因?yàn)楹罄m(xù)被投訴的話,平臺會警告并處罰。

有些敏感行業(yè),打法律擦邊球的內(nèi)容,謹(jǐn)慎發(fā),一旦政府嚴(yán)厲打擊,發(fā)布過的內(nèi)容是絕對可以搜索到的,到時再一篇篇的刪除,能累死。

說完風(fēng)險(xiǎn)說對策,其實(shí)像壹伴和美編這類的運(yùn)營助手,有很多好用的功能,可以多試試。比如美編的批量刪除功能,在遇到以上問題時,就能極大的減輕負(fù)擔(dān),但不知道還能保持多久?!畢竟壹伴曾經(jīng)也有,但后來下架了。

說句題外話

隨著百度搜索的商業(yè)性越發(fā)明顯,隨著人們對獲取信息的時效性要求之高,微信搜索越發(fā)顯得重要,無論是在運(yùn)營個人號還是企業(yè)號,適當(dāng)考慮關(guān)鍵詞、熱詞,都顯得的尤為重要。

公眾號運(yùn)營依托微信這個大平臺,是非常方便做社區(qū)營銷的。