做電商營銷的基本步驟（5個方法快速了解對手）
做電商營銷的基本步驟(5個方法快速了解對手)
如果你是做電子商務(wù)業(yè)務(wù),進行靠譜的競爭對手分析能幫助您更好地了解競爭對手,以及他們正在的目標(biāo)。這能夠讓你了解你公司所屬行業(yè)內(nèi)的位置,從而更好、更明智做出決策,以幫你制定定價策略和營銷活動。
由于在線零售運營和營銷傳播瞬息萬變,對于電子商務(wù)企業(yè)而言,收集競爭對手信息并靈活地及時應(yīng)對市場變化至關(guān)重要。
在這篇文章中,我們將重點介紹一些簡單的步驟,這些步驟適應(yīng)于所有的電子商務(wù)企業(yè),無論國內(nèi)運營還是跨境電商,定期執(zhí)行競爭對手分析,提高運營能力。
1. 確定你的主要競爭對手
這對企業(yè)來說是比較明顯的,識別競爭對手對于競爭對手的分析至關(guān)重要。您的競爭對手不僅僅是與您銷售相同產(chǎn)品的人。
在做線上電商業(yè)務(wù)時,您需要廣泛地思考您的競爭對手。那么如何找到您的電子商務(wù)競爭對手呢?首先問自己或您的團隊以下問題:
(1)誰解決了相同的痛點,即使使用不同的產(chǎn)品解決方案?
如果您對客戶向您購買的原因有一定的了解,那將是最好的。例如,如果您的產(chǎn)品定位是男士的禮物,您需要開始將您的競爭對手視為其他定位產(chǎn)品的商鋪。
(2)誰瞄準(zhǔn)了相同的地域市場?
如果您要在跨境電商的,您將需要在全球范圍內(nèi)密切關(guān)注競爭對手。但如果您專注于特定國家/地區(qū),那您將搜索范圍縮小到覆蓋同一地理區(qū)域的其他賣家。
(3)還有誰在您的目標(biāo)關(guān)鍵字搜索結(jié)果中排名?
您會發(fā)現(xiàn)其他電子商務(wù)和直接競爭對手也在排名,但您也可能會遇到經(jīng)銷商或更豐富的市場。因此需要定義誰是那些獲得您想要業(yè)務(wù)潛在的競爭對手。
(4)哪些產(chǎn)品在 百度和谷歌 或搜索引擎上排名?
當(dāng)客戶在尋找產(chǎn)品時,他們不會將搜索限制在 百度或Google 上。考慮一下潛在客戶是否也在關(guān)注亞馬遜、天貓、京東、Ebay、谷歌購物、必應(yīng)購物、雅虎購物、Wanelo、Shopzilla 或 Etsy。
在所有相關(guān)平臺上尋找競爭對手。
2.縮小范圍
此時,您可能已經(jīng)識別競爭對手比您想象的要多,這沒關(guān)系。現(xiàn)在需要確定優(yōu)先級并將其簡化為更易于管理的名單,這樣我們可以繼續(xù)進行競爭對手分析。但是縮小范圍的最佳方法是什么?
我們希望保留三個最直接的競爭對手。他們是向相同的人群和區(qū)域買家銷售相同產(chǎn)品的企業(yè)。以及兩三個間接競爭者。這些是提供略有不同的報價或服務(wù)于其他位置,但針對相同的買家角色的那些。
您可以使用從他們那里獲得的營銷數(shù)據(jù)作為靈感來源,從您的優(yōu)惠和營銷策略中脫穎而出。
3. 自動化數(shù)據(jù)收集過程
從長遠(yuǎn)來看,自動化收集競爭對手分析數(shù)據(jù)過程將為您和您的團隊節(jié)省大量時間和金錢。
自動化此過程的另一個重要好處是,您將能夠監(jiān)控競爭對手運營信息并保留場景前后的數(shù)據(jù)。
像Visualping這樣的網(wǎng)站更改檢測工具就可以幫助跟蹤競爭對手網(wǎng)站和社交媒體渠道。您可以使用此類競爭情報工具來監(jiān)控其定價或營銷傳播、新產(chǎn)品發(fā)布、新一輪融資公告、新員工或職位空缺的變化。
4.分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢
作為電子商務(wù)企業(yè),您需要收集以下競爭對手信息:
他們的 USP(創(chuàng)意理論) 是什么,他們?nèi)绾螠贤?這個時候可以在他們的主頁上搜索此信息。
他們是否對定價策略進行了更改?密切關(guān)注他們的產(chǎn)品頁面。還要考慮他們的運費和任何可能影響最終零售價的費用。
他們的產(chǎn)品與您的產(chǎn)品相比如何?檢查他們是否提供完全相同的商品或為客戶提供贈送品。
他們?nèi)绾卧谑袌鲋卸ㄎ蛔约?特別注意他們的品牌元素、形象和身份。
他們的客戶評論對他們有什么評價?他們的在線評論也將是有價值的信息。
掌握所有這些信息后,您將能夠根據(jù)優(yōu)勢和劣勢創(chuàng)建一個矩陣,并尋找市場空白以更好地定位您的電商業(yè)務(wù)。
5. 密切關(guān)注他們的社交
監(jiān)控競爭對手的社交媒體存在對于了解他們?nèi)绾瓮ㄟ^不同的社交媒體渠道進行互動以及成為第一個知道他們何時進行促銷活動的人來說特別重要。
對于社交媒體監(jiān)聽,國外一款軟件Sproutsocial是一個非常不錯的工具。這是一款提供競爭對手社交管理解決方案,讓您更深入地了解什么對您的行業(yè)有效,什么能引起您的共鳴,以及您需要在哪些方面調(diào)整策略以脫穎而出。
您還需要在百度或 Google 搜索中保持在他們的自然排名和付費排名之上。這對于那些為您想要排名的關(guān)鍵字進行排名的競爭對手來說尤其重要,而且對于您的目標(biāo)受眾正在搜索的其他關(guān)鍵字的新想法也很重要。
如果您計劃在百度或 Google 上投放廣告以提高您的搜索知名度,請密切關(guān)注您的競爭對手競標(biāo)的關(guān)鍵字,并了解您想要定位的每個市場的每次點擊成本。
自動化SEO過程的有一個很好的工具是Spyfu。您可以使用此在線服務(wù)深入了解競爭對手的 SEO 和 PPC 策略。該研究工具可以幫助您確定競爭對手在 Google Ads 上進行自然排名和競價的關(guān)鍵字。當(dāng)然國內(nèi)也有很多類似的工具。
電商行業(yè)競爭對手分析是一個持續(xù)的過程,不要指望進行一兩次就能夠提高銷售業(yè)績,我們必須將這五個步驟整合到每個月、每一周團隊復(fù)盤中。從這點說,自動化收集信息的程序可以為您和您的團隊騰出時間,專注于定期審查數(shù)據(jù)和對市場變化做出反應(yīng),以保持競爭優(yōu)勢。
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